料金・支払い・退会

この章でできること

お支払いに関することは、管理画面の設定 ＞ お支払いに集まっています。パソコンでは左のメニューの設定から、スマホでは右上の≡から開きます。

カードの登録・契約の変更・退会は、管理者だけができます一般ユーザのアカウントでは、画面の表示は見られますが、これらのボタンは押せません。管理者と一般ユーザの違いは、第2章を見てください。

8つのステップ

1. 料金のしくみ最初に
2. お支払いの画面の見かた約2分
3. カードを登録する（利用の開始）約3分
4. カードの変更・領収書をもらう約2分
5. 支払いが遅れたとき必要なとき
6. 契約内容を変える必要なとき
7. ストレージ容量約1分
8. 退会する必要なとき

10-1料金のしくみ最初に

毎月の料金は、ライセンス（使える機能）と、オプション（足したい機能）の合計です。金額はすべて税込です。

ライセンスとオプションの選び方は、第2章にあります。最新の金額は、料金のページで確かめられます。

請求のルール

• お支払いはクレジットカードのみです。
• 請求は毎月1日に、その月の分です。
• お申し込みの月の残りの日数は、無料です。最初のお支払いは、翌月1日です。
• 契約内容を変えたときの金額は、変更の日の請求から変わります。日割りはありません。
• 割引（クーポン）がある場合は、請求のときに割り引かれます。

画面に「現在、お支払いは不要です」と出ているとき請求がない契約（運営が個別にご案内したものなど）です。この場合、カードの登録や、契約内容の変更はこの画面からできません。ご希望のときは、運営までご連絡ください。

10-2お支払いの画面の見かた約2分

設定 ＞ お支払いを開くと、上から次の順に並んでいます。

この下に、③ ご契約内容の変更（10-6）、④ ストレージ容量（10-7）、⑤ 退会（10-8）が続きます。

10-3カードを登録する（利用の開始）約3分

お支払いの状況に「カード未登録」と出ているときは、カードを登録して、利用を開始します。管理者の方が操作します。

1. 設定 ＞ お支払いのお支払いの状況にある、カードを登録して利用を開始を押します。
2. 決済代行会社 Stripe（ストライプ）の画面が開きます。カードの情報を入れて、登録します。
3. 登録が終わると、管理画面に戻ります。状態が支払い済みになり、次回の請求日が表示されます。

• カードの番号は、SHブッキングには保存されません（Stripeが安全に預かります）。
• お申し込みの月の残りは無料です。最初のお支払いは、画面に出る翌月1日です。
• 一般ユーザのアカウントでは、このボタンは出ません。管理者の方に、登録をお願いしてください。

10-4カードの変更・領収書をもらう約2分

お支払いの状況のお支払い情報の変更・領収書を押すと、Stripeの画面が開きます。ここで、次のことができます。

• カードの変更（有効期限が切れたとき、カードを新しくしたとき）
• 請求書・領収書のダウンロード（経理や確定申告に使えます）

この画面からは、解約やプランの変更はできません。契約内容の変更は10-6、やめるときは10-8で行います。

インボイス（適格請求書）は発行していません当社は適格請求書発行事業者ではないため、適格請求書（インボイス）は発行しておりません。あらかじめご了承ください。消費税の仕入税額控除を受けるときなどは、税理士さんにご相談ください。

10-5支払いが遅れたとき必要なとき

カードの有効期限が切れた、利用限度額を超えた、などで、請求が通らないことがあります。そのときは、管理画面のすべての画面の上に、赤い帯が出ます。

1. お支払いの設定へ（帯のリンク）を押して、お支払いの画面を開きます。
2. カードの有効期限と利用限度額を確かめます。
3. お支払い情報の変更・領収書から、カードを変更します（10-4）。

• 支払い遅れの間は、契約内容の変更ができません。先に、お支払いを整えてください。
• 一般ユーザの画面には、「管理者の方だけができます」と出ます。

10-6契約内容を変える必要なとき

ライセンス・オプション・ストレージ容量・ユーザ数は、あとからいつでも変えられます。詳しい手順は第2章 2-3にあります。ここでは、要点だけ確認します。

1. 変えたい項目を選び、変更内容を確認するを押します。
2. 確認の画面で、今の月額と変更後の月額、変更の日付を確かめます。
3. よければこの内容で変更するを押します。

10-7ストレージ容量約1分

写真や、見積書などのPDF、添付ファイルを置いておける容量です。設定 ＞ お支払いのストレージ容量で、使っている量と上限を確かめられます。パソコンでは、左のメニューの下にも出ます。

• 容量に含まれるのは、画像・帳票のPDF・帳票の添付ファイルの合計です。
• お客様の現状写真は、案件を「完了」「失注」にして12か月たつと、自動で削除されます（案件の内容は残ります）。
• 容量が足りなくなりそうなときは、10-6のストレージ容量で増やせます。増やす方向だけ変えられます。

10-8退会する必要なとき

サービスをやめるときは、設定 ＞ お支払いの一番下の退会から、手続きします。管理者だけができます。

退会すると、データは元に戻せません手続きをすると、ご利用がすぐに停止し、7日後に、データがすべて削除されます。必要なものは、先に保存してください。

退会の前に、すること

• お客様へのお知らせ：予約ページ・ホームページは、受付と同時に開けなくなります。お客様に案内しているリンクがあれば、先にお知らせください。
• 帳票のダウンロード：発行した見積書・請求書・領収書があるときは、先にまとめて（ZIPで）ダウンロードして、保管してください。帳票の保存義務（原則7年）は、事業者のみなさまにあります。ダウンロードしないと、退会の手続きに進めません。
• ほかに残したいもの：案件の情報、写真、ホームページの文章などは、必要に応じて、控えを取ってください。

退会の手続き

1. 帳票をまとめてダウンロード（ZIPを作る）を押して、ZIPをダウンロードします（帳票があるときだけ）。
2. 確認のため、屋号とパスワードを入力します。
3. 帳票をダウンロードして、保管しましたと、上の内容を確認しましたにチェックを入れます。
4. 退会するを押します。確認のメッセージで、もう一度よく確かめて、進みます。

退会を受け付けたあと

• ご利用はすぐに停止します（管理画面・予約ページ・ホームページが開けなくなります）。
• クレジットカードの登録は削除されます。今後の請求はありません。お支払い済みの料金の返金はありません。
• 契約者（最初の管理者）のメールアドレスに、退会を受け付けたお知らせが届きます。
• 7日後に、案件・お客様の情報・写真・設定などのデータが完全に削除されます。
• 削除のあと、このURLとメールアドレスは、ほかの方がご利用になれます。

退会をやめたいとき

削除の日の前日までは、メールのリンクから、退会を取り消せます。取り消したあとは、管理画面にこれまでどおりログインできます。ただし、カードの登録は削除されているので、設定 ＞ お支払いから、カードを登録し直してください（翌月1日からのお支払いになります）。

心当たりがないのに、退会のメールが届いたときは、すぐにメールのリンクから取り消してください。

うまくいかないとき

次にやること

• ライセンスとオプションを見直す（第2章）
• アクセス数を見て、お店の様子を確かめる（第9章）

それぞれの章は、順番に公開していきます。目次の「準備中」の章が、公開待ちです。